تتطلب خدمة العملاء من الموظفين أن يتمتعوا بعدد من المهارات الأساسية. سواء كنت تتفاعل مع العميل شخصيًا أو على الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت، ستحتاج إلى مهارات خدمة العملاء الأساسية لتقدم خدمة عملاء ناجحة. ما هي خدمة العملاء؟ خدمة العملاء هي وظيفة تتطلب مجموعة من المهارات […]

تحتاج الأعمال التجارية في تسويقها إلى اتباع طرق التسويق الناجحة لجذب العملاء وزيادة المبيعات والتفوق على منافسيك في السوق. على الرغم من أن التسويق الالكترني يمكن أن يكون وسيلة قوية للترويج لمنتجك، إلا أنه يجب ألا تغفل عن طرق التسويق التقليدية. يرتكب العديد خطأ كبير عندما يركزون جميع جهودهم على […]